Twitter dikenal dengan ‘jaringan terbuka’ (open network) sedangkan facebook lebih memliki konsep ‘jaringan tertutup’ yang artinya secara default (walau settingan ini bisa dirubah), pada twitter setiap orang bisa terhubung dengan siapa saja dan tanpa batas, sedangkan pada facebook harus melalui sistem approval.

Konsep twitter ini juga lebih simple dibanding facebook karena pada twitter kita hanya bisa memaksimalkan penggunaan 144 karakter yang dirasa sudah cukup untuk aktifitas sosial media, yang artinya Twitter lebih mudah digunakan ketimbang facebook.

Walau facebook kaya dengan beragam fitur, namun bila bicara soal interaksi sosial media, banyak pebisnis dan publik figur lebih menyukai twitter:

• Informasi dalam twitter lebih mudah difilter
• Twitter mudah digunakan
• Twitter adalah interaksi langsung

Saya terdaftar di twitter.com sejak 2008, namun kenapa saya belum merasakan manfaatnya ?

Per 2012 ini, saya mulai menyadari keampuhan twitter, karena sebelumnya saya lebih suka menggunakan facebook.

Penggunaan Twitter ini menurut saya, dibagi menjadi 2 kegiatan utama:

1. Marketing dan PR
2. Personal

Apabila kita salah memposisikan akun twitter kita, jangan salahkan bila kita tidak mendapatkan manfaatnya

1. Twitter untuk Marketing dan Public Relation

Twitter untuk bisnis ini cirinya adalah:

• Banyak Following
• Perbanyak Follower

Mengapa banyak following, karena Twitter untuk bisnis biasanya digunakan untuk melakukan analisa pada target market yang biasanya dibantu dengan aplikasi social media tertentu (tweetdeck, seesmic, marketmesuite, dan lain sebagainya).  Misalnya, Doxadigital adalah creative agency dan web consultant , karena cakupan marketnya luas, maka terkadang di doxa, tim kami melakukan follow pada banyak pelaku bisnis maupun tweet dari pengguna twitter yang menanyakan tentang media promosi maupun pembuatan web. Melakukan Following yang banyak juga kadang dimaksudkan untuk mendapat follower yang banyak pula, mengapa ? karena dalam twitter ada salah satu social rules yaitu “i follow you, you follow me back’

Mengapa perbanyak Follower ? karena pada dasarnya follower adalah exposure, semakin account twitter kita memiliki banyak follower maka, setiap update yang kita lakukan akan berimbas pada ditampilkannya tweet kita pada setiap follower kita (exposure). Andai kita memiliki program marketing tertentu misalnya “Gratis Pembuatan Web”.. bila kita memliki 10000 follower, berarti saat kita tweet promosi ini, promo kita akan tampil di 10000 pengguna tweet. Perbanyak follower juga salah satu cara ‘memanipulasi pengunjung’ sehingga merasa account twitter kita adalah salah satu account favorit.

2. Personal

Penggunaan untuk personal cirinya:

• Sedikit Follow
• Follower: don’t care

Salah satu kesalahan saya menggunakan twitter @ViktorIwanadalah saya memfollow ratusan orang dengan bantuan software yang dimiliki doxa. Akibatnya jelas, saat saya membuka twitter saya untuk melihat update, Halaman update saya (‘HOME TIMELINE’) dipenuhi oleh ratusan update yang tidak saya minati, dan saya merasa update tersebut tidak bermanfaat buat saya secara pribadi. Bayangkan apabila anda ingin melihat apa yang idola anda lakukan saat ini, namun anda harus mencari update tersebut dari ratusan tweet dari orang2x yang tidak kita kenal, buat bete khan ?

Follower ? sebagai manusia mungkin ada ‘hasrat’ agar follower kita ratusan, well… itu wajar sih.. siapa sih yang tidak mau menjadi seleb.. ha ha ha ha.. buat saya pribadi, saya tidak memusingkan para follower akun pribadi saya karena tujuan twitter pribadi saya adalah untuk mendapatkan update dari tweet yang saya memang minati

Jadi bagimana memaksimalkan twitter ?

Miliki lebih dari satu akun… untuk keperluan bisnis dan keperluan pribadi saya sarankan untuk dipisah… saya pribadi mengelola 2 twitter, saya untuk pribadi ( @ViktorIwan) dan satu lagi untuk doxa (@doxateam - dikelola bersama dengan tim).

Bagaimana dengan anda ?